Решения
Шесть систем, один стандарт: они работают
Каждая система Syntrix обучается на ваших материалах, подключается к вашим инструментам и сдается в рабочем состоянии. Вот что каждая из них меняет в ваших цифрах.
Чат-ассистенты
Ассистент уровня продавца на сайте и в Telegram: отвечает за секунду, квалифицирует посетителя и передает горячий лид менеджеру со всем контекстом.
Что меняется
- Запросы в два часа ночи становятся лидами, а не отказами.
- Менеджеры перестают печатать ответы на одни и те же двадцать вопросов.
- Каждый диалог заканчивается шагом: контакт получен, заказ оформлен или передан человеку.
Что вы получаете
- Ассистент в виджете на сайте и Telegram-бот
- База знаний из вашего каталога, цен и регламентов
- Захват лидов с правилами передачи и полными расшифровками
- Одна интеграция (CRM, таблица или вебхук) в пакете Start
Голосовые агенты
Агенты отвечают и звонят на естественном русском и узбекском через вашу телефонию. Подтверждения, напоминания и первичный прием без музыки на удержании.
Что меняется
- Ноль пропущенных входящих, включая ночи и праздники.
- Меньше неявок: подтверждения происходят без сбоев.
- Колл-центр перестает расти вместе с объемом заказов.
Что вы получаете
- Входящий и исходящий голосовой агент с русской и узбекской речью
- Интеграция с вашей телефонией и номерами
- Скрипты звонков, утвержденные вами на этапе прототипа
- Записи, расшифровки и аналитика звонков
Автоматизация CRM и процессов
amoCRM, Битрикс24 или что угодно с API. Лиды приходят с тегами и маршрутом, напоминания срабатывают по расписанию, отчеты собираются сами.
Что меняется
- Ни один лид не висит без ответственного часами.
- Цепочки касаний работают без человеческой памяти.
- Руководство видит реальную воронку, а не воспоминания менеджеров.
Что вы получаете
- Интеграция с CRM, правила маршрутизации и тегирования
- Автоматические цепочки касаний в мессенджерах и почте
- Автоматизация стадий сделок и уведомления
- Еженедельный отчет о том, что сделала система
Базы знаний RAG
Ответы с опорой на ваши документы. Ассистент цитирует ваши цены и регламенты, а при низкой уверенности говорит об этом и зовет человека.
Что меняется
- Ответы совпадают с вашими условиями, а не с догадкой модели.
- Изменение политики — это обновление документа, а не переобучение.
- Выдуманные цены и обещания исключены на уровне архитектуры.
Что вы получаете
- Конвейер документов: каталоги, прайсы, регламенты, FAQ
- Ответы с указанием источника
- Пороги уверенности и правила эскалации к человеку
- Процесс обновления, который ваша команда ведет без нас
Мультиагентные системы
Несколько специализированных агентов работают как одна команда: продажи квалифицируют, поддержка решает, операции исполняют. Протоколы эскалации оставляют людей главными.
Что меняется
- Сложные запросы раскладываются на части, а не теряются.
- Каждый агент прост, проверяем и заменяем.
- Работа уходит самому дешевому компетентному исполнителю, человеку или нет.
Что вы получаете
- Роли агентов, спроектированные под вашу оргструктуру
- Протоколы передачи и эскалации между агентами
- Журнал каждого решения и передачи
- Постепенный запуск, по одному процессу за раз
Развертывание on-premise
Весь стек на ваших серверах или в частном облаке. Для банков, клиник и госсектора, чьи данные не могут покидать здание.
Что меняется
- Требования к локализации данных закрыты архитектурой, а не обещаниями.
- Доступ контролирует ваша служба безопасности на вашем железе.
- SLA на бумаге и выделенный инженер, который знает вашу установку.
Что вы получаете
- Развертывание на вашей инфраструктуре с усилением защиты
- Обслуживание моделей под ваш бюджет на оборудование
- NDA, SLA и документ о управлении данными
- Обучение ваших администраторов